top

よくあるご質問とその回答

また引越ししたのですか?
はい、2018/7/17より新店舗での営業中です。同じ町内ですが9番地から13-5移動しました。
「スマートトレーディングKOYO」と同じ会社なの?
はい、そうです。一時期、長期キャンペーン中の屋号表記としてその屋号を利用していました。
以前、市ヶ谷にあった店ですか?
はい、そうです。現在は移転していますので御注意ください。蛇足ですが市ヶ谷の前は余丁町でした。
大まかな場所はどこですか?
現在改築中の四谷警察署の斜向かいになります。
最寄の駅はどこ?
地下鉄丸の内線「よつやさんちょうめ」です。
出口はどこ?
新宿方面からは「2番出口」、四谷方面からは「1番出口」になります。
目印はどこ?
地図をご覧ください。(もし迷いそうでしたらお電話ください。駅までお迎えに参上いたします。)
最寄の高速出口はどこ?
首都高速4号新宿線の外苑出口です。
なんていうビル?
左門町パクス(パシフィック)ビルです。
何階?
3階です。(待望のエレベーター付!)
定休日はあるの?
毎週月曜日と夏季休業および年末年始です。
分かりやすい場所なの?
1番出口を出て外苑東通りを信濃町方面に約3分ですが、簡単だ!と感じるかどうかは個人差もあると思います。
迷ったらどうすればいい?
迷っちゃった?と思ったら、怒りがこみ上げる前に0120-00-6620に御連絡ください。何とかいたします。
予約は要るの?
必要ございません。営業時間内であればいつでもお待ちしております。
見積もりしてないけど大丈夫?
もちろん大丈夫です。
見積もりだけでもいいの?
どうしても値段だけ知りたい、他店と比較したい、皆様事情がございますので御来店にて対応させていただきます。
見積もり査定は有料?
すべて無料です。査定料金は発生いたしません。
飲み物出るけど無料なの?
当然です。おかわりも遠慮なくお申しつけください。
見積もり時間はどのくらい掛かるの?
台数、商品の難易度により前後いたしますが何時間もお待ちいただくことはございません。
見積もりの時はいなくちゃいけないの?
いていただいた方がよろしいかと思いますがお食事に行かれたり、外出されるお客様もいらっしゃいます。
友達といってもいいの?
もちろん大丈夫です。一人で心配でしたら御一緒にどうぞ。
店員さんは何歳くらいの人がいるの?
平均年齢「結構高め」で43-74歳まで。表には出ませんが「業界長め」のメンツです。
もって帰ってもいいの?
これでは売れん!ということもございますのでもちろん大丈夫です。また気が変わったら弊社を思い出してください。
金額はどうやって決まるの?
ありがちな回答としては当社独自のetc,,,と言いたい所ですが、本音としては「総合判断」でございます。
支払いはどうなっているの?
御来店の場合はその場で現金決済、宅配の場合は銀行振込または現金書留発送を商談成立即日に行います。
どんな人が利用するの?
プロ、アマ問わず基本的にはカメラ&撮影機材が大好きな方が多いです。また、御遺族からの遺品整理の為の売却依頼やたくさんあるからとりあえず何とかしてくれ!とおっしゃる方や諸事情による法務関係からの依頼も多いと感じています。
なんでこんなFAQなの?
ある程度、本音というものの必要性を感じたからに他なりません。
台数はいくつでもいいの?
もちろんです。1アイテムから数百アイテムまで対応させて頂きます。
駐車場はあるの?
残念ながらございませんが近くのパーキング等に案内、弊社で料金を負担させて頂きます。
梱包キットって何?
段ボール箱と梱包材、印刷済み送り状、必要書類のセットです。
見積もりボックスって何?
メールアドレス等個人情報不要の見積もりツールです。
訪問出張買い取りって何?
その名のとおり、弊社社員が直接御自宅にお伺いして基本的にはその場で決済&買取させていただきます。
支店は無いの?
以前はございましたが、現在は東京本社、四谷三丁目のみで営業中でございます。
遠いんだけれどどうすればいいの?
とりあえずお電話ください、相談させて頂きます。
フィルムカメラってまだ買取しますか?
大丈夫です。買取業務はフィルムかデジタルかといった括りではございませんので御安心ください。
梱包キットは利用しないといけないの?
もちろん推奨いたしますがお手元に箱があればとりあえず身分証明の写しは必ず入れて一度御連絡いただいた上で送付してください。
電話が恥ずかしいんだけれど、、、
かしこまりました、とりあえずメールで如何でしょうか?
見積もり方法はどんなのがあるの?
電話、メール、見積もりボックス、いきなり送っていただく、いきなり御来店いただく等ございます。
来店と宅急便値段は違うの?
基本的にまったく同じです。
来店するとどのくらい時間が掛かるの?
見積もり時間は先ほどの回答となりますが、いろいろ話し込まれる方も大勢いらっしゃいます。たとえば、お見積もりから現金お支払いまで5分、それから世間話、カメラ話30分などなど、、、。
何年くらいやっているの?
会社設立は1976年ですので、2018年には42年になります。
初めてとお得意さんって違うの?
初回と2回目以降ということであれば特典がつきますが、さらに「お得意様」となれば我々は空気を読みます、、、
リピーターはいるの?
弊社、リピーターさんで成り立っているといっても過言ではございません。
同業なんだけど買ってくれるの?
もちろん大丈夫です。別途ご相談させて頂きます。
預かってくれるの?
売却予定の商品の預かりは行っておりません。
あちこち回りたいんだけどいいの?
「最後にお越しください」とかは申しません。
    
見積もりBOXから返事がこないんだけど、、、
メールアドレスがないのでこちらからの連絡はございません。
バッテリーやフィルターは買うの?
買った金額から考えると非常に心苦しい金額ではございますが何とかさせていただきます。
カビや壊れていても買うの?
大丈夫です。
宅配便で送った商品の代金はすぐ振り込まれるの?
午前到着便かつ銀行営業日であれば当日振込みです。午後2時までの成立で銀行営業日でしたら、その日のうちに入金になります。
詳しくないのですがとりあえず送ってもいいですか?
とりあえず送付頂いても大丈夫ですがお電話で解決する場合が非常に多いです。
DMに特典は無いの?
現在、特に特典は設定していませんが、一緒に提示されると心が動くのは事実です。
カメラケース、ストラップはお金になるの?
基本、本体付属のものは込みとなり別売りのものに関してはお金になる場合があります。
各社相場表出してるけどどこが正解?
正誤ということで考えると各店舗様の主義主張と考えますので全てが正解ということになると思います。
どうして各社違うの?
想像で回答させていただきますが、担当の好き嫌いが結果的に反映されていると考えます。
どうやって買取価格決めてるの?
一言で言うと「総合判断」ということになります。
誰が買取価格決めてるの?
現在、弊社担当社員5人の「総合分析」により決定しています。
お宅は誰が相手しても買取価格は同じ?
はい、同じです。
買い取った商品は売ってくれないの?
販売は行っておりません。
せどりしやすいのはなんですか?
これは、教えられません。頑張って各自研究していただきたく思います。
売るの初めてなんだけど、用意するものはある?
御本人が御利用いただく場合、身分証明があれば大丈夫です。
買取り専門て高く買ってくれるの?
専門イコール高いとは限らないと考えますが、基本カメラに関しては、新旧問わずそれなりにノウハウを蓄積していますのでいろいろな対応が可能と考えています。
買取りって胡散臭いイメージがあるんだけど?
わたくしも同感でございます。現在、日々の業務を通じてイメージ払拭を推進中でございますので是非御利用ご検討お願いいたします。
わたくし女性なのですが、男性スタッフしかいないの?
現在、買取業務は平均年齢高めの男性社員のみとなっております。
女性スタッフに買取りして欲しいんだけど?
申し訳ありません、現在弊社では不可能でございます。
フィルムカメラってまだ売れるの?
機種にもよりますが大丈夫です。
事前に聞いた値段と実際に買い取ってもらった値段が違ったんだけど、どういうこと?
カビ、傷、作動不良等があると残念ではございますがお見積もりより落ちる場合がございます。
身分証って必ず提示しなきゃいけないの?
はい、必ず必要となります。
利用してみたいんだけど怖いイメージがあるので不安です。
よくわかります。わたくしもこの仕事に就く前はそうでした。 無茶は申しませんので少しだけ勇気を出してコンタクトしてみてください。よろしくお願いいたします。
見積もってもらった値段で買ってくれるの?
付属完備でカビ、傷、作動不良がなければ大丈夫です。無理な場合はきちんと解説させていただきます。(会員様はさらに特典がつきます。)
見積もり依頼ってFAXでできるの?
もちろん可能です。Faxは03-3225-6621です。
宅配便で送っても大丈夫なの?高い物だし壊されないか不安です。
不安でしたら梱包キットを御利用ください。これで大丈夫です。
買い取りエリアはどのあたりまで?
細かく記載すると、、、北海道、青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、栃木県、茨城県、群馬県、千葉県、埼玉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、愛媛県、徳島県、香川県、高知県、福岡県、長崎県、熊本県、大分県、佐賀県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県、ということになります。
オークションを見学してみたいのですが、、、
業者様でしたら御相談ください。
初めて利用します。何が必要ですか?
来店時は身分確認のできる運転免許証、パスポートなどの公的証明書が必要になります。
18歳未満の学生です。買い取りを利用できますか?
ご両親の承諾書が必要になりますがもちろん可能です。
大量の場合、どうしたらいいですか?
無料梱包キット、出張買取サービスなどがありますので一度ご相談ください。
御社の買取り参考上限価格の概念は?
あくまでも中古品ですからムチャは申しませんとだけお答えしておきます。
他のところの相場が高いのですが、、、
弊社も他社様の動向は常時確認しており、驚いてしまうことが多々ございます。可能&不可能はありますが現物を確認の上(ここ重要!)、対応させていただいております。
ズバリ、売り時っていつなの??
購入時期は別にして、単刀直入に申しますと、、、いろいろな理由で迷っている「今」ではないかと思います。
(株)光陽商事 〒160-0017 東京都新宿区左門町13-5 左門町パクスビル3F 営業時間 10:00~18:00 毎週月曜定休 |会社概要